LEVERTIJD EN RETOUR

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.

 

Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Omdat sommige producten rechtstreeks van de fabrikant in het buitenland af komen kan het zijn dat de verzendtijd wat langer duurt dan u van ons gewend bent. Echter hierdoor kunnen wij u de scherpste prijs aanbieden. 

De vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten voor bestellingen in Nederland.

 

De verzendkosten voor buitenlandse verzendingen binnen de EU bedragen:

€ 9,95 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Verzendkosten voor bestellingen buiten de EU zijn op aanvraag. 

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHLof DPD. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Bedankt voor uw begrip hiervoor.

RETOUR BELEID

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. 

Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van welke vervoerder u gebruikt, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sankalpa.store, vermeld in uw bericht duidelijk om welke artikelen het gaat. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

U kunt het artikel terugsturen naar:

 

Sankalpa

Piusstraat 189 

5038 XG TILBURG

 

Verzendkosten voor retournering zijn voor uzelf. 

 

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@sankalpa.store.

Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.